奇绩云:人力资源管理为什么需要信息化

发布日期:2020-12-02

相关标签:绩效

      

       科技已经极大改善了我们的生活,其中互联网带来的影响最为深远,渗透进了生活的方方面面,包括购物消费、人际交流、学习办公等。互联网掀起的“信息化”浪潮,正在不断拓宽“信息化”的边界,如何在“信息化”大潮下实现快速发展,成了各领域需要思考的核心问题。


       那么,对于企业人力资源管理而言,信息化意味着什么?


      一、人力资源“信息化”的发展历程


       人力资源管理信息化(E-HR)是基于互联网、高度自动化的人力资源管理工作,其发展大致经历了四个阶段:


      (1)薪资计算系统:用系统代替手工薪酬计算;
      (2)薪资人事管理系统:在薪酬计算的基础上,出现表格生成与简单数据分析;
      (3)人力资源管理系统:涵盖几乎所有人力资源数据,并由较完备的表格、数据处理工具;

      (4)人力资源信息化:基于互联网技术,开始向大数据处理、个性化、智能化等领域发展。


 


       在这四个阶段的发展中,人力资源系统的核心功能从“简单计算”、“数据计算与分析”、“辅助综合管理”再到如今“支持战略决策与分析”、“智能化”,也反向印证了人力资源在企业中的核心定位,即发展初期的“简单人事管理的定位”到现如今“企业人力资源战略级定位”。


       但人力资源管理并未在这一阶段停滞,随着互联网科技的高速发展,市场环境的快速改变,人力资源管理体系也必须随着市场、互联网技术向前迈进。


      二、人力资源发展趋势


       现如今,各大企业逐渐意识到人力资源是企业最核心、最重要的资本,左右着企业的生存与发展。在这样的背景下,企业人力资源管理的地位也随之拔高,同时也要求企业人力资源管理需要适应这一变化做出改变。


 

       奇绩云团队经过大量分析,得出以下几点新时代企业人力资源管理的发展趋势:


      (一)工作重心侧重于战略规划与决策


       传统的人力资源管理体系下,企业HR主要以执行类工作为主,包括薪资核算、绩效统计、人员招聘等工作。但各企业管理者逐渐意识到了人力资源的战略级影响,这也就意味着,人力资源管理需要为企业、为管理者提供战略级的决策支持,辅助公司进行整体战略规划。企业HR需要从“执行者”身份转向“决策智囊”、“内部咨询师”身份。


      (二)注重员工激励与发展


       新时代下,企业人才管理理念逐渐迈入“共享、共赢”,即是在企业将人才视为资本的基础上,还应当关注人才本身的成长与发展,资本增值的主体不单是企业,也包括人才资本本身。这就要求企业人力资源管理不能再局限于注重员工考核与管理,更需要通过员工激励、赋能,释放每个人自主的创造力,促进企业与员工的共同成长与发展,实现企业与员工的“双赢”。


      (三)员工体验将成关注重点


       更好的人力资源服务和整体体验,能促进员工对企业的认同,为企业创造价值和财富。这需要企业的人力资源管理重视员工体验,从面试邀约开始直到离职,服务于员工在企业中的全部生命周期,包括有价值的工作、有竞争力的薪酬、明确的职业规划、领导的认可、员工健康等。


      (四)企业内部信息共享成为人力资源管理提升的“刚需”


       地位的提升,职责范围的扩大,使得人力资源管理不能再局限于现有管理权限之下。员工职业发展、员工关爱等人力资源体系往往需要多部门协作,同时也要求企业内部信息的共享,搭建快速反应的信息共享平台,形成人力资源体系与其他管理体系统一的信息源,这些正在成为企业人力资源管理提升的“刚需”。


      (五)大数据分析成为企业决策关键环节


       传统人力资源以“数据沉淀”为主的数据收集方式逐渐过时,在复杂多变的市场环境下,企业应当不再局限于内部数据积累,更多的是利用网络科技,通过外部数据的挖掘、收集、分析,为企业人力资源战略提供及时、科学的数据和决策支撑。


       实现以上转变,是企业跨入新时代,在市场竞争中占据主动的关键之一。但想要实现以上转变,以传统人力资源管理的工作模式局限明显,比如:


      (1)人力资源基础工作繁琐,占用HR大量时间与精力:薪酬计算、考勤资料、绩效统计等工作基础且必要,人力资源工作者需要花费大量时间重复处理;


      (2)人力资源管理缺少规范性,企业内部管理混乱:随着企业不断发展,人力资源部需要处理事务性工作不断增加,管理越发繁琐,容易产生混乱无序;


      (3)公司决策过程中缺乏数据依据:企业内部信息数据多,信息数据管理不健全,无法及时存储、更新,且缺乏数据分析和数据应用,难以应对管理层所需各种数据报表,管理层无法实时了解企业人事发展动态,也无法为企业重要决策提供有力的数据支持;


      (4)数据无法做到有效统计分析:数据与信息不断累加,数据统计与分析工作越发困难。同时人力资源数据常常分散于各个部门,缺乏有效的整合途径,无法做到人力资源的合理优化等等。


         综上,在新环境下,企业想要实现人力资源管理的突破,需要转变观念,高度重视人力资源管理信息化的作用。


       三、信息化为人力资源管理贡献的价值


        为什么信息化成为企业人力资源管理适应新时代的必要条件之一?人力资源信息化能够为企业贡献哪些价值?


 


      (一)提高办公效率


       人力资源管理数据的收集、汇总、整理、加工、存储、传播与调用等工作能够借助系统自动实现,将管理人员从复杂、繁重、无序的手工式信息管理工作中解放出来,提高工作效率。毋庸置疑,如果没有信息化系统,企业HR很多时间与精力会被各项简单必要却重复繁琐的事务性工作占据,而信息化的实现,可以将HR从事务性工作中解放出来,为优化流程、分析、支持决策、进行人才战略规划等复杂工作奠定了基础。而且,更加智能化系统的实现,比如通过简单的“勾选”操作,就能高效地完成数据分析、报告模版制作等工作,将HR从繁重的事务性工作中解放出来,从事更有创造性的工作。


      (二)实现信息的内外部共享


       通过信息的电子化、数字化,人力资源信息化管理系统对文档、数据资料实行统一保存,形成标准格式的资料集合,有利于实现企业内部的信息快速传递与共享。同时借助数据库技术和信息处理技术,可以对信息资料进行更加复杂、深入的加工与分析,获得结构化的信息数据。此外,在网络技术支持下,能更快捷、方便地实现内、外部信息数据的共享,建立企业与市场之间、企业与企业之间的信息共享渠道,为“数据宝藏”的挖掘工作奠定基础。


      (三)实现大数据挖掘


       借助信息技术,企业可以在外部信息与内部信息整合的基础上,进行基于大数据的统计与分析,将企业以“数据沉淀”为主的数据收集、处理方式转变为更高效、更主动的“数据挖掘”式的数据收集、整理和利用,为企业的决策、规划提供及时、准确的数据支持。


      (四)提高决策支持能力


       企业决策的有效性与掌握信息的全面、准确程度紧密相关。在实现内外部信息共享、大数据挖掘的基础上,人力资源信息系统可以为企业提供更准确、高效、实时的数据信息,最大化决策的科学性、有效性和时效性。


      (五)提高沟通协调和办事效率


       依托人力资源信息化平台,企业可以将企业规章制度、公文、宣传文稿、通知公告等信息及时、准确的传递给员工,实现内部的高效信息传递,并及时收取与反馈员工建议,实现现各级之间顺畅的信息沟通,加快内部信息的流动、传播,提高沟通协调的效率。同时,基于人力资源共享服务平台和企业线上社区,为员工提供工作、生活等方面更全面、便捷的服务,在线办理各种手续,寻求帮助和和支持,让员工可以更加安心于创造价值的工作,不再为企业内部繁琐的流程性工作花费过多时间和精力。


      (六)辅助企业实现精细化管理


       信息化系统通过减少不必要的、重复的工作环节和流程的持续优化,有效地整合人、财、物等各种资源,为企业实现“降支增效”提供支撑。同时,信息化系统能够实现更实时、准确的工作跟踪、分析,并借助可视化技术,实时、动态、直观地展现将工作动态和结果,同时借助数据穿透技术,掌握产生各种工作问题的根源并加以有针对性的快速解决,帮助企业实现更加精细化的管理。