3. 团队需要简明的规则
制定规则是重要,规则的制定能帮助维持团队内部的协调、能帮助树立团队文化,合理的规则是推动绩效管理的前提。但是制定过多、过细的规则是团队常犯的错误。试图利用规则解决所有问题是颇具诱惑力的,若是能够针对所有情况预先制订好规则,此举带来的效率提升也是不言而喻。
但实际情况是,过多、过细的规则往往成为了团队成长的阻碍,规则的束缚感要么激起成员的反抗,要么成为一纸空谈。奇绩云认为,团队应当避免用规则解决所有的事情的行为,而是制定那些对承诺而言比较重要的规则,而其他的交给习惯。
4. 团队应当注重共商
进行项目选择、更换原料供应商、提拔组内成员,团队总是会做出各种决策。在进行决策时,最常见的错误之一就是团队领导者未能在决策时获得他人的支持。尤其是设计团队发展的重大决策,涉及团队成员利益时,提出意愿,团队共商显得格外的重要。
奇绩云团队认为,并非所有的决策都需要进行商讨,这样会降低日常的工作效率魅力,但是在重要决策时,决策者获取他人支持是重要的。团队领导者若忽略了此问题,即便此项决策会带来好的结果,也会因为“一意孤行”破坏团队建设。
5. 团队应当学会反思
团队建设完成,甚至团队已经取得了一定的成绩,成就感、自豪感到来时,一定要提醒自己,“我的成就可能在稍纵即逝”。
不少团队都有在获得成就,收到更多关注时突然破碎,一个很重要的原因是团队没有进行反思,导致团队既定的规则、方向等与实际脱节。被验证有效的方式,通常不会再被人怀疑,“我们之前按照这样的规则做的,成功了。现在这么做有问题,就不是规则的问题。”团队通常在解决某一系列问题后树立强大的固有观点,但这些观点很有可能会对后续问题的处理造成阻碍,尤其是在这个VUCA世界里。如果团队关注力仅仅放在完成工作上,那么团队通常会沿着错误的方法不断的失败。因此定期进行反思,最好是组织频次高、时间间隔短的反思活动,对假设情况经常进行检查,才能使得团队与现实彼此之间保持同步。