“HR到底有什么作用?”、“人力资源工作值不值得干下去?”这样的论点其实一直出现在人们的讨论话题中。不仅很多企业家产生了这样的疑问，连同很多企业HR也对自己所从事的工作产生了怀疑：“我的工作简单到跨专业的人也能够胜任，这样的工作还有什么价值?”、“人力资源的工作与行政工作几乎相同，HR又和行政岗位员工有什么区别?”

       奇绩云团队想要说明的是，HR是有存在的必要的，且未来在企业中扮演的角色将会越发重要。但可惜的是，这一切都建立在一条“进化之路”上，它要求HR随着时代的进步不断地发展与变革，但能够做到这一点的企业与HR，少之又少。

       在过去的半个世纪中，HR实质上经历了三次较大的演变，奇绩云人力资源系统团队将其归纳为：行政时期、职能时期与战略时期。

       在行政时期，提供始终如一的、低成本高效率的基础服务是HR的核心工作，包括薪酬结算、出勤监控、员工招聘等。在这一时期，HR在企业中承担的就是行政管理角色，能够高效完成各类行政工作的HR，就是优秀的HR。

       在职能时期，大多数HR所承担的职责已经开始超出传统的行政管理的范畴。此时大量的行政类工作通过外包或技术手段得以高效处理，而HR将工作重点转向了人才搜寻、员工激励、人才培养等方向，通过创新实践设计，提高企业内部的人才管理效能。

       在战略时期，HR需要关注企业战略，将企业战略转化为人力资源工作的具体计划，以便实现企业的战略意图。在这一时期，企业战略与HR的行动之间建立起了清晰的路径，HR需要整合人力资源体系为企业战略服务，以此促进企业经营管理的成功。

      市场在不断发展，企业对HR的要求在不断提升，但奇绩云团队在调研中发现，只有少数企业实现了HR的升级。在现阶段，仍然有不少企业的HR以脱离战略的人才管理为主要工作方向，甚至部分企业HR仍然停留在行政管理这一层面。当然，HR前三个阶段的工作在未来仍然很重要：HR依然需要高效地完成行政事务性工作，需要进行企业内部体系的创新和整合，还需要为战略的实现进行目标的制定、分解与实施。同时，并不表示所有企业的HR都应该做到支撑企业战略。对于中小企业而言，尚不完善的企业管理体系并不足以支持HR在企业中“大施拳脚”，此时以行政工作或简单的人才管理工作为主是必然的。但是随着企业不断的发展壮大，企业与HR自身是否能够意识到“升级”的重要性呢?