那么如何设定OKR呢?奇绩云团队认为,在进行OKR设定前,企业需要明确以下几点原则:
(1)目标要有明确的方向,且能够切鼓舞人心
(2)要有明确的时间期限,督促目标的实现
(3)目标执行的主体应当明细,即是每个目标都最好又独立的团队来实现,或换句话说,每个团队都应该有服从企业愿景,但又相对独立的目标
在认识到以上几点原则后,通过以下步骤完成OKR的设定:
1. 确定企业的愿景与使命:在设定OKR之前,企业需要首先明确自身的使命与愿景。这样的使命与愿景不需要多“高大上”,但应当简洁、好记,就像纲领一样具有指导性,其核心的目的是让内部的各个团队都不用在不重要的事情上浪费时间与精力。
2. 依据愿景与使命设计各层级的“O”:从OKR层级的维度出发,设计应该是自上而下的,先设定公司层面的OKR,然后才是部门OKR、个人OKR。但要注意的是,制定目标时,需要至下而上地收集员工的看法和意见,确定员工对企业目标的认知与观点,并在会议上由管理者进行补充。
3. 剔除重复、相似的“O”:召开OKR设计会议,将收集的所有目标集体进行讨论。在此之前所有员工与管理者提及的“O”都应当被尊重。会议中剔除重复的,整合相似的,最终通过投票将目标减少到三个。
4. 设计KRs:设定好目标后,针对目标设置3~5个能衡量目标是否实现的关键结果。需要注意的是,不少企业将OKR用成了KPI,关键点便是将KRs理解为了绩效指标。OKR并非绩效考核系统,在确定“O”,即是确定了目标后,KRs仅仅是反映目标完成进度的指示器,企业应当避免将KPI绩效管理的思路带入OKR使用中。
5. 设置信心指数:设定好关键结果后,给每个关键结果设定一个信心指数,并在后续的运行中进行跟踪。要注意的是,这一信心指数应当保持真实,却维持在50%左右,确保目标是具有挑战性的。